13 de febrero de 2012

El Niño Interior

Escrito por el Dr. Fernando Peiró - Costa Rica.


(Fragmento extraído del Libro “Tres Poderes para la Superación Personal)

Derechos Reservados

Autor: Dr. Daniel Fernando Peiró

Hay un niño que habita en su corazón que aguarda, silencioso, su protección.

Este niño interior se hace evidente ante Usted, cuando manifiesta su manera auténtica de ser y de sentir.

Este niño interior suele estar herido, desde su infancia; y ahora teme cuando el recuerdo de esos momentos de niñez, aparece en sucesos actuales de su vida.

El mayor de los miedos de este niño interior, es seguir abandonado. El quiere sentirse amado y le pide - todo el tiempo - que vaya a su encuentro.

Establecer nuevamente la alianza con su niño interior, requiere de reconciliarse con los sucesos experimentados en el pasado. A esta reconciliación, yo la llamo “el rescate de la inocencia”, debido a que, de alguna manera, Usted se siente inconscientemente culpable de no haber podido ser feliz en aquellas situaciones claves que vivió en los tiempos de la infancia.

Para comunicarse con él, es necesario retroceder al pasado a través de su imaginación y acercársele como si fuera su propio hijo. Permítase hablarle con ternura y darle su espacio para que, poco a poco, exprese sus miedos, su dolor y sus enojos; de modo que pueda liberarse de las ataduras que lo ligan con el adulto que es Usted ahora.

Cuando este niño le hable, es importante que se aleje del juzgamiento y pueda estar con su corazón abierto para abrazarlo, contenerlo y decirle que lo ama profundamente, y que ahora, ya está a salvo. Juntos, Usted y su niño interior, desarrollarán la confianza del uno con el otro.

En lo particular, considero que el concepto de “trinidad espiritual”, radica justamente en “padre, hijo y espíritu”. Si Usted reconoce la presencia de Dios, como Padre Supremo, podrá considerar que su Espíritu es la energía del Amor, que le pide la alianza con su Hijo, que es su niño interior.

Su niño interior le está esperando para jugar, divertirse, hacer inventos, revolcarse por la tierra del paraíso celestial, que vive dentro de su alma. Tenga consciencia de que todo cuanto Usted haga, sea como un niño expectante de aprender, de ser nuevamente creativo y alegre.

Cuando la tristeza tiña de gris su diario vivir, visite al niño de su corazón, abrácelo y pregúntele qué le está sucediendo. Todo lo que le afecta a este niño interior es lo que lo pone a Usted en desequilibrio. Recobre su potenciación, su auto-valor, su autodominio. Estará siendo comprensivo, compasivo y muy amoroso consigo mismo.

Ejercicio: Abrace su niño interior

Cierre los ojos un momento. Relájese. Imagine que nuevamente está en el vientre de su madre. Usted siente protección, paz y felicidad.

Luego va construyendo las escenas de su pasado, cuando Usted era un niño pequeño y se sentía herido. En ese momento, imaginará que abraza a ese niño que llora y está triste y apenado.

Usted, con su edad actual, abrazará, lleno de amor, al niño, que también es Usted mismo. Le entrega todo su amor, lo protege y le dice: “Ya pasó... Todo está perfectamente bien. Estas a Salvo... “Te amo”... Dios y Yo estamos contigo”.

Luego visualice que el niño se marcha feliz, corriendo y en paz, liberado de todo sufrimiento.

Este será el momento del encuentro con su propia inocencia. Todas las culpas y miedos ya no existen más. Sienta su libertad.

Jesús expresa:

“Si no os volvéis y os hacéis como niños, no entraréis en el reino de los cielos”

(La Biblia - Mateo 18:2-4).

Dr. Daniel Fernando Peiró

Autor, Mentor y Coach

Formador de Líderes Integrales

Web Oficial: www.danielfernandopeiro.com

Derechos Reservados

Ganar o no ganar un premio.

Escrito por Fran Carrillo Guerrero - España


Hay noticias que te cambian la vida. Noticias en las que empiezas a recibir felicitaciones envueltas en artificiales “Me gusta”, palmaditas de todo a cien y abrazos por educación, muestras en cualquier caso, de cariño real, que por mor de la distancia, no pueden demostrar como quisieran sus emisores.

Hace una semana recibí la noticia profesional más importante de mi vida. La noticia que compensaba un año de sacrificio y dedicación y que recompensaba horas de creación e ilusión por hacer feliz a los que me rodean (clientes y amigos).

Hace una semana una simple llamada tranquilizaba mi revoltoso ego, sin caer en la cuenta que más allá de lo material, importa el fervor personal de quien te respeta y quiere.

Hace una semana me galardonaban con el Victory Awards en la categoría de Comunicación, unos premios que reconocen el trabajo anual de un consultor político en determinada materia o campo de investigación o ejecución. Lo recibiré rodeado de grandes amigos, compañeros de profesión con los que aprendo, disfruto y colaboro y otros colegas que, aunque no conozca, aportan a mi quehacer diario un plus de superación y energía.

Ganar el Victory Awards no es más que un anuncio comprado a mi cerebro que dice: “no te detengas y sigue”. Un meteorito emocional que se aloja en mi corazón con el objetivo de que este siga ardiendo de pasión, ilusión y convicción por lo que hago.

Ganar el Victory Awards es simplemente seguir dando la razón aFrançois Fenelon cuando acuñó una de mis frases de cabecera: “huye de los elogios, pero procura merecerlos”.

Ganar el Victory Awards es confiar en que no importa la meta si crees en el camino, no importa el final si disfrutas en el trayecto. No importa el resultado, si eres recto y ético con lo que creas.

Hace una semana, empecé a preparar un viaje a un gran país llamado Estados Unidos, donde impartiré una conferencia y recibiré dicho premio. Si tuviera que dar las gracias en este blog, necesitaría varias entradas. Si tuviera que elegir un recuerdo de las personas que vendrán a mi mente en ese momento, necesitaría un álbum inmenso de instantáneas. Pero si tuviera que gritar un nombre que resonara en las paredes del hotel y traspasara fronteras y países, no necesitaría más que una sonrisa para decir, con orgullo y decisión:MI MADRE.

Coda: Dedicado a todos aquellos que hacen posible mi crecimiento personal y profesional.

Fran Carrillo,

Director de La Fábrica de Discursos,

consultor internacional de comunicación política y empresarial y entrenador de oratoria y debate. www.lafabricadediscursos.com

O Carnaval Brasileiro.

Escribe Vinicius Machado Miranda - Brasil


O carnaval brasileiro

Em finais do século XVIII, o entrudo era praticado por todo o país, consistindo em brincadeiras e folguedos que variavam conforme os locais e os grupos sociais envolvidos. As primeiras tentativas de civilizar a festa carnavalesca brasileira foram através da importação dos bailes e dos passeios mascarados parisienses, (trazidos originalmente pelos portugueses) colocando o Entrudo Popular sob forte controle policial.

Em finais do século XIX, toda uma série e grupos carnavalescos ocupam as ruas do Rio de Janeiro, servindo de modelo para as diferentes folias. Nessa época, esses grupos eram chamados indiscriminadamente de cordões, ranchos ou blocos. Em 1890, Chiquinha Gonzaga compôs a primeira música especificamente para o Carnaval, “Ô Abre Alas!”. A música havia sido composta para o cordão Rosas de Ouro que desfilava pelas ruas do Rio de Janeiro durante o carnaval. O carnaval è uma festa de origem brasileira, k vem deo brazil Os foliões costumavam frequentar os bailes fantasiados, usando máscaras e disfarces inspirados nos baile de máscaras parisienses. As fantasias mais tradicionais e usadas até hoje são as de Pierrot, Arlequim e Colombina, originárias da commedia dell’arte.

Além dos desfiles das escolas de samba acontecem também os desfiles de blocos e bandas, grupo de pessoas que saem desfilando pelas ruas das cidades para se divertir, sem competição. Também existem os bailes de carnaval, realizados em clubes, ou em áreas públicas abertas, com execução de músicas carnavalescas.

O carnaval de rua manteve suas tradições originais na região Nordeste do Brasil. Em cidades como Recife e Olinda, as pessoas saem as ruas durante o carnaval no ritmo do frevo e do maracatu.

Na cidade de Salvador, existem os trios elétricos, embalados por músicas dançantes de cantores e grupos típicos da região. Na cidade destacam-se também os blocos negros como o Olodum e o Ileyaê, além dos blocos de rua e do Afoxé Filhos de Gandhi.

O carnaval de 2012 vai custar cerca de R$ 12 milhões aos cofres públicos brasileiro. A maior quantia será gasta com as escolas de samba, que juntas vão receber R$ 5 milhões. No ano passado, o governo local investiu aproximadamente R$ 9,7 milhões em festividades carnavalescas. Os valores foram divulgados pela Secretaria de Cultura do Distrito Federal, na sexta-feira (13) de dezembro.

O valor destinado às agremiações será 15% superior ao de 2011. As 19 escolas – seis do grupo especial, nove do grupo de acesso e quatro blocos carnavalescos de enredo – receberão, juntas, R$ 5 milhões. No ano passado elas dividiram a quantia de aproximadamente R$ 3,77 milhões.

O governo está gastando mais porque, entre outros motivos, nutre a expectativa de que pelo menos 1,7 mil pessoas desfilem em 2012. O custo por cada um artista carnavalesco será de R$ 621,12.

A notícia pode animar carnavalescos por um lado, mas por outro a preocupação só aumenta: a menos de 40 dias do carnaval, o pagamento foi adiado e será feito em três parcelas: a primeira fatia será de 50%, a segunda de 40% e a terceira de 10%.

A primeira parcela da quantia, que será destinada às escolas de samba para auxiliar na confecção de fantasias e carros alegóricos, só deve sair no fim da segunda quinzena de janeiro. Segundo a assessoria de imprensa da Secretaria de Cultura, o motivo foi o atraso na entrega da documentação de algumas agremiações, que causou efeito dominó e prejudicou todas.

Além disso, há dúvida sobre o local de realização dos desfiles. Há possibilidade de que não seja mais no Ceilambódrono, em Ceilândia, como ocorre há sete anos. A ideia é trazer a atração para o centro da capital, em uma área conhecida como Caldeirão da Folia, entre a Funarte e Torre de TV.

Blocos

Os oito blocos tradicionais filiados à Liga dos Blocos Tradicionais de Brasília também vão ganhar mais para sair nas ruas. Em 2011 o recurso de apoio foi de R$ 1,15 milhão. Este ano o valor será de 1,4 milhão. A soma inclui duas novas atividades, além dos tradicionais desfiles: o pré-carnaval e a ressaca.

Para a contratação de bandas e pagamento de direitos autorais o Executivo vai desembolsar R$ 1 milhão, R$ 380 mil a mais do que em 2011. Com a estrutura carnavalesca não será diferente. Embora o novo endereço não tenha sido confirmado oficialmente, o sambódromo vai custar R$ 4,5 milhões. No ano passado o valor foi fechado em aproximadamente R$ 4,2 milhões. As estruturas ainda serão licitadas.

Aos foliões, o carnaval de 2012 promete reerguer novamente o ânimo dos foliões e fazer com que a alegria deste ano seja seguida como em todos ao anos.

Redação: Vinícius Miranda - Publicitário

Saguara Wave Surfboards

Escribe Mg. Sebastián Ianantuony - Argentina.



1- ¿Qué es y cómo surge Saguara Wave?

¿Qué es?. Buena pregunta, Saguara Wave es un sueño luego de tanto años de surfear en Mar del Plata. En abril del 2011 inicie un viaje de mochila por el Pacífico donde tuve la suerte de encontrarme con shapers y haber aprendido el arte. Así surgió Saguara: en julio del 2011 cuando volví a Mar del Plata. Iniciamos con las tablas de surf y anexamos la línea de indumentaria tanto para hombres como mujeres.

2- ¿Cuáles son los valores que transmite la marca?

Saguara trasmite la mejor onda dentro y fuera del mar, el valor que le damos a las tablas es único ya que el cliente elige sus colores y dibujos en las mismas.

3- ¿Cuáles son los atributos que destacan a las tablas y a la indumentaria que ustedes diseñan?

Las tablas son shepeadas a mano de expertos y los dibujos a manos de artistas de Mar del Plata, no solo le damos la posibilidad de elegir color o diseños, también el tipo de cola en cualquiera de sus medidas. La ropa que diseñamos son clásicas del estilo surf, como musculosas, remeras, buzos, canguros, bermudas, camisas con capucha y mucho más. Lo que podemos destacar de ello es la calidad en las telas y costuras de las mismas.

4- ¿Cuál es la Visión de Saguara a 5 años?.

Crecer a nivel nacional y si los surfistas nos ayudan a nivel mundial.

5- Según su perspectiva: ¿qué características se deben reunir para ser un emprendedor en Argentina?

Ganas , mucha paciencia y siempre mirar hacia el frente.

Neuromanagment

Escrito por Nestor Braidot - Argentina.


NEUROMANAGEMENT
Cuando el cerebro asume el mando
Las neurociencias modernas facilitan el
desarrollo de un conjunto de conocimientos
para poder estudiar y aplicar a los procesos
clave de toma de decisiones y, al mismo
tiempo, formar líderes que conduzcan
exitosamente a las organizaciones hacia las
metas deseadas.

A fines de la primera década del siglo XXI, el conocimiento sobre las estructuras, células y mecanismos del
cerebro crece a un ritmo exponencial.
Se trata, sin duda, de un salto cuántico que comenzó a gestarse durante los años noventa y trajo aparejado
el desarrollo de técnicas de análisis de imágenes que evolucionan, también, a un ritmo sorprendente.
Ante este panorama, los especialistas en management tenemos la misión “y la obligación” de descubrir
nuevos horizontes. Horizontes que no están lejos ni fuera de nosotros mismos, están dentro, en el infinito
potencial de nuestro cerebro, en los neurocircuitos que alimentan todas nuestras decisiones.
En el presente artículo, en el que incluimos preguntas y respuestas, el lector podrá observar cómo pueden
aplicarse las neurociencias a las áreas clave de la conducción y gestión organizacional. Comenzaremos,
entonces, por responder en qué consiste y cuál es el verdadero alcance de esta innovadora disciplina.
1 Néstor Braidot, conferencista y consultor, Prof. de la Universidad de Salamanca, autor de Neuromarketing,
Ed. Gestión 2000 (2009), Neuromanagement, Ed. Granica (2008), Neuroventas, Ed. Puerto Norte-Sur (2007),
Neuromarketing, neuroeconomía y negocios, Ed. Puerto Norte-Sur (2006).

¿Qué es el neuromanagement?
El neuromanagement se define como una disciplina que explora los mecanismos
intelectuales y emocionales vinculados con la conducción y gestión organizacional
mediante la aplicación de los nuevos conocimientos generados en el ámbito de las
neurociencias.
Apunta no sólo a mejorar la eficacia y eficiencia de los líderes y los integrantes de los
equipos de trabajo, sino también, y fundamentalmente, al diseño de técnicas destinadas
a potenciar el desempeño mediante el desarrollo de capacidades cerebrales.
¿Cuál es la diferencia con el management tradicional?
El management tradicional hizo grandes aportes para mejorar las actividades de conducción y gestión de
organizaciones, sin embargo, las ideas se buscaban “afuera”, es decir, en fórmulas, modelos y recetas
previamente elaborados y muchas veces plasmados en grandes “tomos” de teoría y casos.
Con el surgimiento del neuromanagement comienza a relativizarse la importancia de la “biblioteca” y surge el
cerebro individual y colectivo (organizacional) como la mejor plataforma para el liderazgo y la toma efectiva
de decisiones.
En síntesis:
El NEUROMANAGEMENT es la aplicación de las
Neurociencias Cognitivas al gerenciamiento y la
conducción de organizaciones
Focaliza en:
Los procesos neurológicos vinculados con la
toma de decisiones.
El desarrollo de inteligencia individual y
organizacional (inteligencia de equipos).
La planificación y gestión de personas
(selección, formación, interacción grupal y
liderazgo).
Como vemos, estamos ante herramienta extraordinaria para pensar y diseñar nuevas formas de
administración y gestión de negocios.


¿Qué es el neuroliderazgo?
El neuroliderazgo involucra el logro de una visión compartida, es decir, el compromiso de las personas que
integran una organización en la construcción de su presente y su futuro, como así también de las acciones
para alcanzar estos objetivos desde una perspectiva contemporánea.
Se caracteriza por el desarrollo de capacidades cerebrales que, en la práctica, se traducen en un conjunto de
habilidades que posibilitan no solo una conducción exitosa de equipos de trabajo, sino también, y
fundamentalmente, la aplicación de la inteligencia de los líderes y de su gente para que una organización
pase a ser “creadora de futuro”.
El neuroliderazgo promueve el pensamiento interdependiente, analítico e intuitivo,
potenciando ampliamente los resultados del trabajo en equipo, minimizando la
posibilidad de pérdida del rumbo o la dispersión de esfuerzos.
Parte de la premisa de que los nuevos líderes deben capacitarse para decidir “sobre la
marcha”, en el momento, y para ello necesitan plasticidad cerebral. Ya no hay tiempo
para “imaginar escenarios” porque la velocidad con que cambian las circunstancias no
lo permite. Tampoco hay tiempo para “estudiar el caso” y, mucho menos, para aplicar
una solución “aprendida”.
Ya no hay dudas de que la optimización de las funciones del cerebro individual, mediante
un trabajo sistemático de neuroplasticidad autodirigida, es el primer paso para construir
un cerebro organizacional preparado para afrontar con éxito los desafíos inherentes a la
gestión de nuestro tiempo.
¿Cuáles son los beneficios del neuromanagement?
En neuromanagement, la verdadera plataforma para el éxito en la conducción organizacional es el cerebro
humano y sus beneficios se revelan, precisamente, en la optimización de su funcionamiento mediante
programas especialmente diseñados.
A nivel individual, proporciona el entrenamiento necesario para que las
personas desarrollen sus capacidades cognitivas-emocionales y accedan, de
este modo, a la posibilidad de lograr un máximo rendimiento en su vida
laboral.
A nivel organizacional el neuromanagement focaliza en el estudio de la
dinámica cerebral que determina la conducta y la toma de decisiones dentro
de una multiplicidad de campos. Ello garantiza una mejor performance en las actividades de liderazgo,
planeamiento y selección de personas, entre otras.
Lo que se busca es potenciar las capacidades de los equipos de trabajo y de quienes los conducen, no sólo
para mejorar su performance, sino también para agudizar la visión de negocios y tomar decisiones en forma
más acertada.
¿Cuáles son los ámbitos donde se puede aplicar?
El neuromanagement se puede aplicar en organizaciones de todo tipo y
tamaño: grandes, medianas, pequeñas, con y sin fines de lucro, familiares, no
familiares, etc., en todas las áreas que componen una organización.
Veamos algunos ejemplos:
En la alta dirección, se trabaja especialmente para ayudar a los líderes a
identificar las bases emocionales-racionales en los procesos de toma de
decisiones y se los entrena para que puedan manejarse con serenidad en
medio del caos que caracteriza a la gestión moderna.
La meta es preparar el cerebro de quienes tienen a su cargo las actividades de conducción para que
puedan operar a una velocidad acorde con la velocidad del cambio y, a su vez, para que promuevan el
pensamiento interdependiente, potenciando ampliamente los resultados del trabajo en equipo,
minimizando la posibilidad de pérdida del rumbo y la dispersión de esfuerzos típica de las técnicas
tradicionales.
En esta gran innovación tienen gran relevancia los avances en el estudio de los lóbulos frontales (donde
residen las capacidades de planificación, automonitoreo, toma de decisiones, razonamiento, creatividad)
y el desarrollo de la neurociencia afectiva, que permitió mejorar las técnicas para que los miembros de
los equipos de trabajo actúen con inteligencia emocional.
En Recursos Humanos, se ha generado una innovación sin precedentes para los procesos de
selección e, incluso, reevaluación de quienes ya se encuentran trabajando.
Hoy es posible definir el perfil neurocognitivo necesario para cada puesto y evaluar a cada aspirante en
sus fortalezas y debilidades con respecto a este, lo cual garantiza una mayor eficacia en la elección de
un candidato.
En el caso de las personas que ya trabajan en la organización, se implementan programas de
entrenamiento cerebral que permiten desarrollar fácilmente las habilidades necesarias para la función
que desempeñan. Por ejemplo, quienes conducen equipos de trabajo pueden entrenarse, gimnasio
cerebral mediante, en aspectos “atencionales”, “concentración”, “toma de decisiones”, “habilidades
comunicacionales”, etc.
En lo relativo a los procesos de implementación de cambios, el neuromanagement suministra un
conjunto de técnicas para superar la resistencia que son mucho más efectivas que las tradicionales, ya
que los avances en neurociencia están encontrando las razones por las cuales aceptar el cambio es tan
difícil, y ya hay varios descubrimientos clave sobre la naturaleza del cerebro y las maneras en que éste
predispone a las personas a resistirse a ciertas formas de cambio y a aceptar otras.

¿El tema termina aquí?
No. Estos han sido simplemente ejemplos.
El neuromanagement ha dado pasos sorprendentes para que las organizaciones puedan evaluar y
desarrollar tanto los aspectos neurocognitivos como los emocionales de las personas que las integran,
contribuyendo de este modo a una gestión mucho más eficiente en todas sus áreas de actividad.
Lo que se busca es “preparar el cerebro” de los líderes para que puedan conducirlas eficazmente hacia sus
metas, y esta preparación no se limita al ámbito interno, ya que la toma de decisiones exitosas conlleva,
además de inteligencia intuitiva, el desarrollo de habilidades de interrelación que hagan más efectivos los
procesos de negociación con personas que están fuera de la organización.

Estudie y trabaje con el pionero en aplicar las neurociencias
a la actividad empresarial y organizacional
FORMACIÓN
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ejecutivos.
Diplomado/especialización en neuromanagement y
neuroliderazgo.
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3 de diciembre de 2011

Neuromarketing.

Escrito por Néstor Braidot. Argentina.

NEUROMARKETING

Cómo “llegar” a la mente del mercado

Escribe: Néstor Braidot1

nestor@braidot.com

Las neurociencias como oportunidad estratégica para el área comercial

Hasta hace poco tiempo, era muy difícil examinar los mecanismos cerebrales que ponen en funcionamiento los

recuerdos, sentimientos, emociones, aprendizaje y las percepciones que determinan el comportamiento del

consumidor.

En la actualidad, las investigaciones procedentes de las

neurociencias están registrando un gran avance para

ayudarnos a comprender y mejorar los procesos de toma de

decisiones, como así también la conducta de las personas

frente al consumo de bienes y servicios.

Lo que se busca es comprender cómo los sistemas

sensoriales del cerebro codifican la información procedente

del mundo exterior, es decir, cómo hace el sistema nervioso

para traducir la enorme cantidad de estímulos a los que está expuesto un individuo al lenguaje del cerebro:

activación y desactivación de neuronas, comunicación entre neuronas, transmisión de información y fenómenos

de neuroplasticidad.

Se trata, sin duda, de un salto cuántico que comenzó a gestarse durante los años noventa y trajo aparejado el

desarrollo de técnicas de análisis de imágenes (que evolucionan, también, a un ritmo sorprendente). Esta

evolución está permitiendo no sólo confirmar empíricamente un conjunto de supuestos del marketing tradicional,

sino también acceder a un campo de conocimientos de enormes posibilidades de aplicación en la gestión

organizacional.

1 Néstor Braidot, conferencista y consultor, Prof. de la Universidad de Salamanca, autor de Neuromarketing, Ed.

Gestión 2000 (2009), Neuromanagement, Ed. Granica (2008), Neuroventas, Ed. Puerto Norte-Sur (2007),

Neuromarketing, neuroeconomía y negocios, Ed. Puerto Norte-Sur (2006).

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Del marketing al neuromarketing

Desde sus comienzos, la actividad de marketing se sustentó en conocimientos procedentes de otras disciplinas,

como la psicología, la sociología, la economía, las ciencias exactas y la antropología. Al incorporarse los

avances de las neurociencias y la neuropsicología, se produjo una evolución de tal magnitud que dio lugar a la

creación de una nueva disciplina, que conocemos con el nombre de neuromarketing.

Esta evolución trajo consigo el desarrollo de un conjunto de metodologías cuya aplicación arrojó luz sobre temas

antes los cuales hemos estado a oscuras durante años, y se calcula que en el Siglo XXI se producirán enormes

avances en el conocimiento sobre el funcionamiento del cerebro, lo cual traerá aparejado, a su vez, el desarrollo

de novedosas metodologías para investigar y explicar los procesos clave de toma de decisiones frente al

consumo de productos y servicios y, al mismo tiempo, crear e implementar planes estratégicos que conduzcan

exitosamente a las organizaciones hacia sus metas.

Sin duda, el neuromarketing trae consigo un conjunto de recursos de enorme valor para investigar el mercado,

segmentarlo y desarrollar estrategias exitosas en materia de productos (diseño, marca, packaging),

posicionamiento, precios, comunicaciones y canales.

Neuromarketing en la práctica

Las metodologías que utiliza el neuromarketing son variadas y proceden, en su mayoría, del ámbito de las

neurociencias.

Las neuroimágenes permiten indagar qué está pasando en el cerebro de un cliente ante los diferentes estímulos

que recibe, lo cual brinda un campo de estudios mucho más potente que el que suministró el marketing

tradicional debido a sus limitaciones para explorar los mecanismos metaconcientes, que son los que determinan

más del 90% de las decisiones de los clientes. Por ejemplo:

Si una marca despierta una respuesta en la corteza

somatosensorial, puede inferirse que no ha provocado una

compra instintiva e inmediata.

Aún cuando un cliente presente una actitud positiva hacia el

producto, si tiene que “probarlo mentalmente”, no está

instantáneamente identificado con éste.

El denominado “botón de compra” parece

ubicarse en la corteza media prefrontal.

Si esta área se activa, el cliente no está

deliberando, está decidido a adquirir o

poseer el producto.

Corteza prefrontal

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Cuando se utiliza la resonancia magnética funcional por imágenes (fMRI), cada exploración permite ver cómo y

dónde se activa el cerebro ante cada estímulo mientras éste trabaja. Imagine el lector el alcance de esta

metodología ya que, según las zonas cerebrales que se activen, podemos indagar (entre muchos otros

aspectos):

Cuáles son los atributos de un producto o servicio que generan aceptación, rechazo o indiferencia. Esto

puede hacerse con conocimiento de marca y en test a ciegas, tal como lo hizo Read Montagne en

Estados Unidos con Coca Cola y Pepsi2.

El nivel de aceptación (pre test) y recordación (pos test) de un comercial, en cualquiera de sus formatos:

televisión, radio, gráfica, vía pública, etc., y el grado de impacto de cada una de sus partes, tanto en los

aspectos neurosensoriales como en los relativos a los mecanismos de atención, emoción y memoria.

La fuerza de los apegos emocionales a una marca en particular.

Los estímulos que deben implementarse en un punto de ventas para incentivar las compras.

Esta lista puede ser tan extensa como lo exija la gestión de marketing. En la actualidad, la mayor parte de los

estudios con neuroimágenes se realizan en institutos especializados (los países más avanzados son Estados

Unidos y Alemania) y sus resultados son de enorme utilidad para las empresas que quieran aprovecharlos.

Sin duda, el creciente desarrollo de los aparatos que exploran y, sobre todo, localizan las activaciones cerebrales

ha abierto un campo de estudios verdaderamente apasionante, con resultados que dejan atrás muchos

supuestos del pasado.

El aporte de la neuroeconomía a la actividad de marketing

El modelo planteado por la economía tradicional

configura un individuo de comportamiento

totalmente racional, basado en una medida subjetiva

denominada utilidad. Desde esta perspectiva, la

demanda de cualquier producto depende

exclusivamente del precio.

Sin embargo, ha sido comprobado por varias investigaciones procedentes del campo de las neurociencias que la

mayoría de las organizaciones compiten por establecer un vínculo emocional entre su producto y el cliente, y

este vínculo siempre disminuye el efecto del precio.

2 Véase Braidot N., Neuromarketing, neuroeconomía y negocios, op. citado, Cap. 8. Read Montague es un especialista en neurociencias

aplicadas. Dirige el Human Neuroimaging Laboratory del Baylor College de Medicina, en Houston.

La neuroeconomía pone en tela de juicio los

postulados de la economía tradicional sobre la

capacidad del hombre para razonar y planear de

manera lógica su comportamiento.

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Daniel Kahneman3, que obtuvo el Premio Nobel por haber integrado los avances de la investigación psicológica

a la ciencia económica, analizó la complejidad del razonamiento de las personas en el momento de tomar

decisiones económicas y demostró, con sus estudios focalizados particularmente en la bolsa de valores, que en

la decisión de los compradores influye más, condiciona más, una perspectiva de pérdidas que una proporción

similar de perspectivas de ganancias.

Afirmó que, cuando elegimos, no siempre lo hacemos objetivamente. Esta falta de objetividad tiende a seguir

patrones regulares que admiten una descripción matemática. Según Kahneman, los individuos subestiman los

resultados que son solo probables en comparación con los resultados que son obtenidos con seguridad.

La principal contribución de Kahneman a la ciencia económica consiste en el desarrollo, junto a Amos Tversky,

de una teoría según la cual los individuos toman decisiones en entornos de incertidumbre que se apartan de los

principios básicos de la probabilidad. A este tipo de decisiones lo denominaron atajos heurísticos.

Una de las manifestaciones de los atajos heurísticos es la aversión a la pérdida. De este modo, un

individuo prefiere no perder 100 dólares antes que ganar 100 dólares, lo cual supone una

asimetría en la toma de decisiones.

En otros términos, es más fácil pagar 1.500 euros por algo que se esperaba que costara 1.400, que pagar 100

por algo que se creía gratuito, aunque el monto de la pérdida en ambos casos es el mismo.

Estas investigaciones demostraron que los humanos no somos totalmente racionales en la toma

de decisiones. Nuestro cerebro busca continuamente patrones con significado, incluso donde no

los hay.

La importancia de estas investigaciones radica en su utilidad para modelizar comportamientos no racionales, que

se apartan de la concepción del homo economicus que sostiene la teoría económica clásica.

Neuromarketing sensorial: cuando todos compiten para llegar a los sentidos

Uno de los grandes temas de interés del neuromarketing tiene que ver con la percepción, caracterizada como un

fenómeno extraordinariamente complejo porque depende tanto de los acontecimientos externos como de las

experiencias de quien percibe.

Este concepto es de fundamental importancia en la gestión de empresas, no sólo para desarrollar capacidades

propias, sino también para lograr una mejor comprensión de los mecanismos que subyacen a todos los

procesos de toma de decisiones de los clientes.

3 Nacido en Tel Aviv, tiene la doble ciudadanía de los Estados Unidos e Israel. Trabaja actualmente en el Center for Rationality, de la Universidad Hebrea en

Jerusalem y como profesor de Psicología en la Princeton University.

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Cuando recibimos estímulos externos mediante los sistemas

sensoriales, el cerebro no sólo registra esa información, sino que,

además, la procesa e interpreta.

De este modo, cada individuo construye la realidad a partir de esos

estímulos. Este hecho explica por qué un mismo fenómeno puede

ser percibido de forma distinta por cada persona.

En otros términos, todos podemos poner en funcionamiento nuestros sentidos a partir

de una representación que formamos en nuestra mente.

Esto ocurre porque aplicamos “filtros” a esos estímulos que dependen de muchos factores: algunos externos,

como la intensidad, tamaño o contraste del estímulo, y otros internos, como nuestros intereses, necesidades o

recuerdos.

En un contexto de neuromarketing, esto significa lo siguiente:

Las percepciones de los clientes no son reflejo directo de lo que existe a su

alrededor, es decir, de la realidad objetiva, sino interpretaciones que realiza su

cerebro sobre ésta.

Por lo tanto:

El verdadero desafío pasa por utilizar las herramientas que suministran las neurociencias para

descubrir cuáles son estas percepciones y, a partir de allí, definir las mejores estrategias para

llegar hasta ellos, seducirlos y fidelizarlos.

Ello exige una visión interdisciplinaria para poder estudiar y explicar los procesos clave de toma de decisiones y,

al mismo tiempo, crear e implementar planes estratégicos que conduzcan exitosamente a las organizaciones

hacia sus metas.

En este camino, el neuromarketing es la promesa del futuro… y del presente.

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Estudie y trabaje con el pionero en aplicar las neurociencias

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Google Adwords

Escrito por Christian Duclos. Uruguay.

Secretos para un anuncio exitoso en Google Adwords

Como todos sabemos ya, desde hace algunos años la publicidad online ha crecido en forma aritmética, mientras que la publicidad masiva lo ha hecho de forma simétrica. Pero… ¿En que radica esto?… la respuesta sobrevuela desde el sentido común… ES MÁS BARATO!.

Por sobre los costos INTERNET ha demostrados ser un medio eficiente y eficaz para llegar a prospectos y convertirlos en clientes debido a su escencia … Internet es un mercado de nichos, por esto resulta mas sencillo llegar a necesidades concretas y ofrecerles un producto que solucione un problema….

“Get Rich in your nich ” – “Hazte rico en tu nicho”

En este sentido existen varias empresas que ofrecen servicios de publicidad a través del pago por click (ppc) entre ellas yahoo y Msn, pero quien lidera el mercado es GOOGLE por medio de su programa Google Adwords.

Este nos permite gestionar las campañas online de enlaces patrocinados, las cuales son visualizadas por los prospectos siendo su funcionamiento sumamente intuitivo y facil de utilizar.

Caracteristicas de Adwords

 Se pueden crear anuncios fácilmente, eligiendo las palabras clave relacionadss con su negocio.

 Cuando un usuario realice una busqueda y coloque su palabra clave, su anuncio aparecerá del lado derecho de los resultados de la búsqueda. mostrandose a un público que ya está interesado en su producto o servicio y por ende puede convertirse rapidamente en cliente .

 Los usuarios pueden hacer clic en su anuncio y llegan directamente a su oferta

 Con Google Adwords sus anuncios serán captados por los usuarios que realizan búsquedas en Google. ayudándolo a captar nuevos prospectos en Google y en la red publicitaria de los sitios de Internet.

 Cada usuario puede ajustar su presupuesto mensual hasta obtener el resultado deseado, rentabilizando su inversión de manera precisa e inmediata

 Usted decide cuanto va a invertir y a quien mostrar su anuncio, en forma local, regional o global

 Variedad de opciones de pago

 Posibilidad de integración con Google Adsense

Antes de dar de alta una campaña, es importante tener en cuenta la estructura de nuestro anuncio, ver que hace la competencia y de los resultados orgánicos que devuelve google.

Claves para que nuestro anuncio destaque en Google Adwords

 Aspecto. “Amor a primera vista!”, tenemos que dar la mejor impresión al navegante por ello nuestra estructura debe ser lo más clara y limpia posible, con un título atrayente, dos líneas con la información esencial, y una última linea con el enlace hacia nuestro sitio.

Por ejemplo…:

¿Necesitas tu SitioWeb?

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Excelente calidad, Garantizado!.

Hoy …¡20% de descuento!

 Relevancia. Nos encontramos en la era de la relevancia!, su anuncio debe brindar lo que promete, próximamente crearemos un articulo hablando sobre que es relevante para Google

 Utilidad. La propuesta debe ser clara, útil y directa, esto hará que el prospecto haga click en nuestro enlace.

 Destacar. ¿Cómo llamar a la acción al prospecto? Quizás un precio sin competencia, un servicio difícil de conseguir, un plazo de entrega único, una promoción súper especial o tal vez un producto nuevo

 Llamada a la acción. Existen frases vendedoras como “Click aquí” ya se utilizaron tanto al punto de posicionarse en la mente de la gente y que casi no funcionan ya, son ineficaces. Debemos llamar la atención y a la acción de otra manera, por ejemplo “Descubre nuestro producto”, “Solicita presupuesto ya!”, “Aprovechate de las ofertas hoy”, etc.

Debemos lograr que el propecto sepa que pasara luego de hacer click.

 Evitar Click. Si.. leyo bien!, Debemos evitar malos click!, estos son … Curiosos, Navegantes sin rumbo, personas que buscan informacion gratuita, etcDos tecnicas que nos ayudan son aplicar la opcion “Gratis”, “sin costo”, “free”, etc como palabras negativas, y de esta manera no aparezca nuestro anuncio cuando estas se empleen en una busqueda.

Otra manera es dejando nuestro mail o telefono en el anuncio, que evite que el prospecto haga click y de todas formas se ponga en contacto

 Sentido Común, Estudie su anuncio, evalue, cambie y pruebe, de esta manera evitará perder dinero y aprendera cual es la tendencia de busqueda de sus prospectos.

No se rife su dinero a la loteria de Google!!!

Si tenemos en cuenta estas propuestas, redactar nuestro anuncio para Google Adwords será más facil, mejor planificada y armada y sobretodo con una mayor garantía de éxito gastando poco dinero.

Christian Duclos

http://kristicoweb.com